Fokus

     NAŠ FOKUS

NAŠA STRAST JE
USREĆITI KRAJNJE KORISNIKE
SVOJIH KLIJENATA.

MISIJA

     

Naša misija je pomoć klijentima da transformišu svoje poslovanje, proizvode i usluge kako bi postigli izuzetno korisničko iskustvo.

Kako to radimo?

Tražimo uvide, postavljamo prava pitanja, uvek gledamo širu sliku, pronalazimo i kreiramo rešenja.

korisničko
iskustvo

Da bismo zajednički služili kupcima budućnosti, moramo da se prilagođavamo, analiziramo, postižemo sinergiju, stalno se unapređujemo, budemo korak ispred svih, inoviramo. Vrhunska tehnologija i znanje omogućavaju nam da razumemo i upravljamo sve kompleksnijim izazovima, da gradimo inteligentna rešenja za budućnost.

Oblikujmo budućnost zajedno.

ERP

Odlično korisničko iskustvo počinje pravilnim upravljanjem internim podacima i tačnim informacijama o našem poslovanju. Kada u realnom vremenu imamo informacije o nivou zaliha, statusu proizvoda i usluga, a svi relevantni podaci se integrišu u naš IT sistem, to je sjajno za početak. Udružujemo se sa najboljima da bismo isporučili vrhunsku ERP tehnologiju.

CRM / obračun

Izuzetno korisničko iskustvo je ono što garantuje lojalnost i čini kupca zadovoljnim svaki put kada dobije fakturu. Konačno, tačna naplata je ono što zaključuje posao i upotpunjuje ciklus izuzetnog korisničkog iskustva. U ovom delikatnom procesu savetujemo i podržavamo klijente iz različitih industrija na osnovu stručnosti koju imamo u ovom domenu.

"OMNICHANNEL"

Kupci žele besprekorno iskustvo na mreži i van nje. Očekuju da će biti angažovani i animirani tokom čitavog procesa kupovine i imati mogućnost da podele svoje mišljenje na društvenim mrežama. Konačno, očekuju da imaju izbor načina plaćanja, vremena, mesta i modaliteta isporuke proizvoda i usluga. Složenost je naziv ove igre. Kombinacija naših znanja u ovoj oblasti će to i omogućiti.

E-TRGOVINA

Teško da postoji bilo koji biznis koji nije prisutan na mreži, a globalna konkurencija je velika. Kako se možete takmičiti sa gigantima? Jednostavno. Bez obzira na veličinu vašeg biznisa, sve što vam treba je fleksibilna i dobro dizajnirana web-prodavnica, pravilno integrisana sa upravljanjem resursima, CRM-om, alatima za komunikaciju i društvenim mrežama. Mi smo ovde da vas podržimo na tom putu.

AUTOMATIZACIJA
PROCESA

Kompleksnost, zastareli sistemi, kao i ogromni i skupi IT sistemi otežavaju bilo kojem preduzeću da pravilno i blagovremeno služi kupcu. Mnogo repetitivnih radnji treba izvršiti u različitim aplikacijama. Možemo ovo da prekinemo i oslobodimo vaše ljude od ponavljajućih zadataka, ostavljajući im slobodno vreme da stupe u kontakt sa vašim kupcima i poboljšaju njihovo iskustvo na svim kanalima.

AI

Zadovoljstvo kupaca postaje sve važnije u svetu koji se brzo menja. Podaci poboljšavaju znanje o potrebama kupaca. Analitika velikih podataka može nam pružiti bolji uvid i pomoći u donošenju odluka, omogućiti da personalizujemo i kontekstualizujemo ponudu, kao i da poboljšamo komunikaciju sa kupcem u realnom vremenu.